Neulingsberatung

Die Neulingsberatung nützt dem Fahrschüler und der Fahrschule

Neulingsberatung in der Fahrschule Schaffen Wir

Die Führerscheinausbildung ist für die meisten eine ganz neue Erfahrung, bei der oft vieles unklar bleibt:  Wie sollte z.B. die Zeitplanung sein, auf welche Besonderheiten muss geachtet werden,  werden meine Probleme wahr genommen und viele weitere Fragen beschäftigen die Fahrschüler/innen.

Mit unserem individuellen Neulingsgespräch,  das einer unserer Fahrlehrer führt, können viele Fragen geklärt und Unsicherheiten genommen werden. So ist der erste Grundstein für eine reibungslose Ausbildung gelegt.  

Allgemeines

Im Neulingsgespräch erhalten neue Schüler/innen von einem Fahrlehrer eine grundsätzliche Orientierung über die Führerschein-Ausbildung. Es ist eine ganze Menge, was Neulinge zu Beginn der Ausbildung zu bewältigen haben: Da sind verschiedene Organisationen, die aufgesucht werden müssen, es gilt, den Ablauf der Ausbildung richtig zu koordinieren, die Anforderungen im Laufe der Ausbildung sind noch nicht so richtig bekannt. Dann gibt es Terminprobleme, die Zeitplanung ist noch völlig unklar. Die Fahrschule, die im Mittelpunkt des Ausbildungsprozesses steht, hat nun beinahe die Pflicht, hier helfend einzugreifen und die Neulinge gut zu beraten. Und tatsächlich sind unsere Neulinge sehr dankbar für diese Beratung, und sie wurde bisher auch in allen Fällen gern angenommen.

Wer soll beraten und wann ist der beste Zeitpunkt?

Zwar werden alle Neulinge auch im Büro der Fahrschule von den dort arbeitenden Bürokräften beraten. Doch kann dies lediglich eine grobe Vorabinformation sein. Über die Ausbildung wissen natürlich die Fahrlehrer bestens Bescheid. Also sollte die eigentliche Beratung durch einen Fahrlehrer erfolgen. Als Termin hat sich bei uns der Zeitpunkt nach dem ersten Theoriebesuch bewährt. Schon in der Theoriestunde kann der unterrichtende Fahrlehrer nach neuen Fahrschülern/innen fragen und diese bitten, nach der Theoriestunde noch ein halbes Stündchen dazubleiben.

Die Neulingsberatung nützt dem Fahrschüler und der Fahrschule

Ergebnis der Neulingsberatung sollte sein, dass der angehende Fahrschüler/ die Fahrschülerin den Ausbildungsgang besser durchorganisieren kann und erfolgreich abschließt. Das ist für beide Teile gut; denn Leerlauf, Frust und Mehrkosten werden so vermieden. Aus dem Neulingsgespräch ergeben sich oft viele einzelne Informationen, die der Fahrlehrer wissen und kommentieren muss, um erfolgreich weiterarbeiten zu können: Z.B. sind manche Neulinge schon schwarz gefahren. Oder sie kommen von einer anderen Fahrschule, sind von der Ausbildung dort enttäuscht. Oder sie sind furchtbar nervös, haben Angst vor der Prüfungen, fragen sich, ob sie es unter diesen Umständen überhaupt schaffen können. Oder sie kommen mit veraltetem Ausbildungsmaterial (alte Fragebögen, altes Lehrbuch) an und wissen nicht, ob sie diese noch benutzen können. Oder sie haben kleine Kinder und wissen nicht, wie sie die Ausbildungstermine wahrnehmen können.
All solche Probleme können wir während der Neulingsgespräche aufgreifen und gemeinsam versuchen, sie wenigstens vorläufig zu lösen.

Das Neulingsgespräch sollte schriftlich dokumentiert werden

Für die Weiterarbeit mit den Neulingen in der Fahrschule hat es sich bewährt, die Ergebnisse des Neulingsgesprächs in einem kleinen Formblatt festzuhalten. Dieses kommt nach dem Gespräch in die Kundenmappe. Und vor der ersten Fahrstunde wird es dem verantwortlichen Fahrlehrer an den Plan geheftet, zur vorläufigen Information.

Die Punkte des Neulingsgesprächs:

•  Vorgeschichte: Ist der angehende Fahrschüler tatsächlich Neuling oder hat er schon Erfahrungen gesammelt (schwarz gefahren, andere Fahrschule)? Was ist sein Motiv, den Führerschein zu erwerben? Lernstärken, Lernschwächen? Einschränkungen?
• Behördliche Anmeldung: Zusammen alle Voraussetzungen klären. Bei Fahschulwechsel Information der Behörde.
• Kosten: Das ist manchmal ein schwieriger Punkt, gerade deswegen ansprechen. Überblick über dieGesamtkosten. Besser ein bisschen mehr in Reserve haben, falls es nicht beim ersten Ma klappt. Wie und wann soll der Unterricht bezahlt werden?
• Theorieunterricht und Theorieausbildung: Stundenzahl, Grund- u. Zusatzstoff. Lehrmaterial. Der Umgang mit CD, mit den Fragebögen und mit dem Lehrbuch. Bei ausländischen Fahrschülern/innen sollte geklärt werden, in welcher Sprache die Theorieprüfung gemacht wird. Hinweis, dass die Theorieprüfung nur am PC erfolgt. Umgang mit unserer Theoriesoftware. Hinweis auf auf max. Fehlerzahl in der Prüfung und bei uns (nicht mehr als 4 Fehler).
• Beginn und Organisation des praktischen Unterrichts: Wir in der Fahrschule Schaffen Wir empfehlen, vor Beginn des praktischen Unterrichts wenigstens 2 bis 4 Theoriestunden zu besuchen. Lehrmaterial für den praktischen Unterricht: Da wir Ford Fiesta und Ford Focus fahren, geben wir ein sehr anschauliches kleines Lehrbuch fon Ford mit, mit der Empfehlung, dies vor der ersten Stunden durchzuarbeiten. 
• Zeit- und Terminprobleme: Der VO-Geber verlangt zu Recht, theoretischen und praktischen Unterricht zu verknüpfen. Dies bedeutet aber je nachdem einen erheblichen Zeitbedarf. So müssen z.B. im Mittelbereich der Ausbildung in der Woche 4 bis 5 Termine bewältigt werden (2 mal Theoriebesuch, 2 bis 3 mal Fahrstunden).
• Prüfungsablauf und Prüfungsprobleme: Hier kann der Fahrlehrer allgemeine Informationen zum Ablauf der Prüfung geben. Und die Neulinge können nun, auf Nachfrage hin, vielleicht erstmal in allgemeiner Form äußern, wieweit sie glauben, auf diesem Gebiet Probleme zu haben. Wenn nun jemand von sich sagt, er glaube, dass er sich mit der Theorieprüfung sehr schwer tue, so kann ein Hinweis auf die vielfältigen Hilfen durch die Fahrschule nützlich sein. Jedoch wird man diesen Neuling mit seinem Problem im Auge behalten müssen...
• Ausbildungsbroschüre: Alle Fahrschüler/innen erhalten zum Abschluss des Neulingsgesprächs eine Ausbildungsbroschüre der Fahrschule Schaffen Wir, in der viele Ausbildungstipps gegeben werden. In der Broschüre wird der Ausbildungsablauf  - Theorie u. Praxis - miteinander verknüpft dargestellt. Alle Theoriethemen werden mit ihrem Stoff im einzelnen darin aufgezählt. Und schließlich gibt es noch Prüfungstipps. Ausbildungsbroschüre und das Lehrbuch von VW bzw. von Ford stellen für unsere Neulinge einen guten Start in die oft schwierige und komplizierte Ausbildung dar. 
  Wer sich die Ausbildungsbroschüre herunterladen will: Sie ist hier per Download im Format *.pdf hier verfügbar: 
• Download: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den unten stehenden Link. Aus dem Kontextmenü wählen Sie den Punkt "Ziel speichern unter". Nachdem Sie angeklickt haben, wird Ihnen ein Ordner auf Ihrer Festplatte zur Speicherung der Datei angeboten; Sie können aber auch einen anderen Ordner auswählen. Größe der Datei: 942 KB. Im angegebenen Ordner wird dann die Datei ausbildbrosch.pdf gespeichert. Zum Öffnen und Lesen der Datei benötigen Sie den Acrobat Reader. der Fa. Adobe. 
  Ausbildungsbroschüre